Una interrupción global de TI causada por una interrupción de Microsoft y un problema de TI de Crowdstrike está congestionada en el aeropuerto de Suvarnabhumi en Bangkok, Tailandia, el 19 de julio de 2024, lo que en conjunto afecta a los usuarios.
Mailee Osten-tan | Noticias de Getty Images | imágenes falsas
Varias aerolíneas suspendieron sus operaciones el viernes y otras advirtieron sobre retrasos e interrupciones debido a que una interrupción de TI sin precedentes afectó las operaciones globales.
Madrugada del viernes, gigante de la ciberseguridad Multitud de huelga Se produjo una interrupción importante debido a una actualización técnica. Empresas como Microsoft tuvieron que apresurarse para restaurar las aplicaciones y servicios utilizados por un gran número de empresas.
La llamada Pantalla Azul de la Muerte se mostró en los monitores de facturación y actualización de vuelos en los aeropuertos de todo el mundo, una indicación de una microsoft Error del sistema. Las imágenes compartidas en las redes sociales mostraban un tablero con actualizaciones de vuelos en el Aeropuerto Internacional de Belfast en Irlanda del Norte y una tarjeta de embarque escrita a mano para un vuelo del IndiGo de la India.
“Parece que por primera vez nos enfrentamos a un verdadero apagón global. … La perturbación afectó no sólo a los usuarios individuales, sino principalmente a grandes instituciones como bancos (incluidos los bancos centrales), bolsas de valores y aeropuertos. Paralizó las operaciones durante la temporada alta de vacaciones y provocó caos en muchos otros sectores”, dijo Grzegorz Drozdz, analista de mercado de Conotoxia, en comentarios enviados por correo electrónico.
Aproximadamente a las 12 p.m. ET del viernes, hubo casi 30.000 retrasos en vuelos en todo el mundo, incluidos alrededor de 5.400 dentro, dentro o fuera de los EE. UU., según datos de FlightAware. Se cancelaron más de 3.200 vuelos, incluidos casi 2.000 vuelos dentro de Estados Unidos.
El secretario de Transporte de Estados Unidos, Pete Buttigieg, dijo el viernes en el programa «Squawk on the Street» de CNBC que espera que los retrasos en el transporte se estabilicen y «vuelvan a la normalidad» el sábado.
“El problema ha sido identificado. Realmente se trata del tipo de efectos en cadena o en cascada a medida que todo vuelve a la normalidad en sus redes”, dijo Buttigieg. «Estos vuelos ocurren tan juntos que incluso después de que se haya abordado la causa raíz, estos efectos aún se pueden sentir durante todo el día».
El 19 de julio de 2024 se producirá una interrupción global de TI en los aeropuertos de todo el mundo.
Kevin Breuninger |
Las aerolíneas de Europa, Medio Oriente, América del Norte y del Sur y Asia publicaron actualizaciones sobre el alcance esperado del impacto en sus horarios y ofertas de servicios continuos. Se recomendó a los pasajeros que comprobaran el estado de su vuelo.
La Administración Federal de Aviación (FAA) dijo a las 10:22 a.m. ET: “La FAA continúa trabajando en estrecha colaboración con las aerolíneas para reanudar las operaciones normales. Habrá paradas en tierra intermitentes y retrasos en varios aeropuertos a medida que las aerolíneas resuelvan los problemas técnicos restantes”.
aerolíneas americanas dijo que a las 5 a.m. ET habían podido «reanudar nuestras operaciones de manera segura». La aerolínea también dijo: «Esperamos un impacto en nuestro horario de hoy, incluidos retrasos y cancelaciones».
delta y Unido Ambos dijeron que habían reanudado algunos vuelos pero esperaban retrasos y cancelaciones hasta el viernes. Las tres aerolíneas otorgaron exenciones para permitir a sus clientes cambiar sus planes de viaje.
Colby Black, de 45 años, tomó los retrasos con calma, aunque no estaba seguro de cuándo despegaría su vuelo reservado a Los Ángeles.
«El marcador dice las 8 en punto, pero en mi aplicación son las 9 en punto, así que quién sabe», dijo sobre el vuelo, que originalmente estaba programado para salir a las 6 en punto. «Simplemente estoy cansado. Quiero dormir», dijo Black, quien se despertó a las 3 a.m. «Pero por lo demás, sí, cosas así simplemente suceden».
Los viajeros esperan en los mostradores de facturación del aeropuerto de Berlín el 19 de julio de 2024 en Schönefeld, Alemania, durante una interrupción de TI que ha interrumpido el tráfico aéreo aquí y en todo el mundo.
Sean Gallup | Noticias de Getty Images | imágenes falsas
En Europa, la aerolínea holandesa KLM dijo que sus problemas de TI se habían «resuelto casi por completo» y que los vuelos hacia y desde el aeropuerto Schiphol de Ámsterdam podrían «reanudarse por completo» después de que la mayoría de las operaciones de vuelo de KLM fueran suspendidas por la mañana.
Sin embargo, la aerolínea añadió que se habían producido numerosos retrasos o cancelaciones de vuelos y que las perturbaciones continuarían durante la noche y el fin de semana. Es posible que se produzcan más cancelaciones.
Aerolínea asociada de KLM Aire Francés A última hora de la tarde del viernes se dijo que las operaciones habían «vuelto a la normalidad en toda la red» después de que durante el día sólo se vieran afectados vuelos individuales a Ámsterdam y Berlín. Sin embargo, no se pueden descartar retrasos.
Alemania Lufthansa Aunque el corte global sólo se vio “ligeramente afectado”, las rutas a Berlín, Amsterdam y Zurich tuvieron el mayor impacto, se dijo. La aerolínea alemana de bajo coste Eurowings, que pertenece al mismo grupo, dijo que planea operar alrededor del 80 por ciento de sus vuelos y que la mayoría de las cancelaciones se producirán en rutas nacionales.
El control del tráfico aéreo suizo, Skyguide, anunció por la mañana que había reducido la capacidad del tráfico de tránsito hacia Suiza en un 30 por ciento como medida de precaución después de verse afectado por la interrupción.
Día de mayor actividad para vuelos al Reino Unido
Las aerolíneas británicas British Airways y Virgin Atlantic dijeron que se esperaban algunas interrupciones en los vuelos el viernes.
La firma de análisis de aviación Cirium dijo que el viernes 19 de julio será el día más ocupado del año para volar, con el mayor número de salidas diarias programadas (3.214) desde octubre de 2019.
Hasta las 3 p.m. en Londres, se habían cancelado 3.343 vuelos en todo el mundo, dijo Cirium.
Los aeropuertos londinenses de Gatwick y Heathrow dijeron que seguían enfrentando problemas y que se esperaban retrasos. Gatwick dijo que los problemas afectaron «los sistemas de facturación y la seguridad de algunas aerolíneas, incluidas eGates».
Los sistemas de autofacturación estuvieron temporalmente inactivos en numerosos aeropuertos el viernes, incluido el Aeropuerto Internacional Taoyuan de Taiwán, el Aeropuerto Changi de Singapur y el Aeropuerto Internacional de Hong Kong.
Las aerolíneas de China continental, como Air China y China Southern, no se vieron afectadas porque utilizaron un sistema diferente, informó Reuters, citando a medios estatales.
—Kevin Breuninger, Leslie Josephs y Ece Yildirim de CNBC y NBC News Carlos Angerer contribuyó al reportaje.
Corrección: esta historia se actualizó para corregir una referencia de tiempo.