El logotipo de Amazon Prime se exhibirá el 21 de junio de 2023 al lado de un automóvil de entrega de Amazon en Richmond, California.
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Amazonas Pago de 2.500 millones de dólares estadounidenses para pagar las acusaciones de la Comisión Federal de Comercio de que la compañía ha sometido a los usuarios al pago de membresías principales, anunció el jueves la autoridad reguladora.
El acuerdo sorpresa tiene lugar cuando Amazon y la FTC estaban frente a un tribunal federal en Seattle solo tres días después del juicio. Los argumentos iniciales tuvieron lugar el martes.
En la demanda presentada por la FTC en junio de 2023 bajo la administración de la oferta, se afirmó que Amazon había engañado a decenas de millones de clientes para registrarse para su programa de suscripción de primera clase y sabotear sus intentos de terminarlos. Tres gerentes de alto rango de Amazon corrían el riesgo de mantenerse responsables individualmente si el jurado estaba al lado de la FTC.
Amazon paga a la FTC un castigo de la ley civil de $ 1 mil millones y reembolsa 1,5 mil millones de dólares estadounidenses de aproximadamente 35 millones de clientes afectados por «registro primo indeseable o cancelación pospuesta», dijo la agencia.
Amazon no admitió ninguna mala conducta para estar de acuerdo, para hacerlo, dijo la FTC.
El acuerdo prohíbe a Amazon presentar correctamente las condiciones de Prime. La Compañía también debe hacer revelaciones claras y conspicuas sobre las condiciones del programa durante el registro, y dice que Amazon debe obtener el consentimiento expreso de los consumidores antes de que se calculen para una suscripción. Amazon también tiene que ofrecer a los usuarios una manera fácil de cancelar su suscripción, dijo la agencia.
Como parte del acuerdo, el jefe principal Jamil Ghani y Neil Lindsay, un vicepresidente senior del departamento de salud de la compañía, que anteriormente desempeñó un papel en el negocio principal, están prohibidos por el comportamiento de Irtauful.
El presidente de la FTC, Andrew Ferguson, describió el castigo como una «victoria monumental» para la agencia bajo la administración Trump.
«El Trump-Vance-FTC está obligado a defenderse cuando las empresas intentan engañar a los estadounidenses comunes de su salario ganado con tanto esfuerzo», dijo Ferguson en un comunicado.
Los representantes de Amazon no respondieron de inmediato una consulta para hacer comentarios.
El castigo es uno de los más grandes que ha sido impuesto por la FTC. La agencia en 2019 se reunió con Facebook, que ahora se conoce como meta, con una multa de 5 mil millones de dólares estadounidenses debido a la violación de la privacidad de los consumidores.
Sin embargo, la multa de 2.500 millones de dólares estadounidenses corresponde a alrededor del 0.1% de la capitalización de mercado de Amazon, que ahora es de casi 2.4 billones de dólares. Las acciones de Amazon habían aumentado ligeramente después del anuncio.
El programa Amazon Prime se convirtió en uno de los servicios de suscripción más populares del mundo con más de 200 millones de miembros en todo el mundo en 2005 y ha generado miles de millones de dólares para la compañía. La membresía cuesta 139 USD por año e incluye ventajas como envío gratuito y acceso a contenido de transmisión. Los datos han demostrado que los miembros Prime gastan más y compran más a menudo que los miembros no primarios.
Amazon todavía enfrenta un caso legal importante con la FTC.
En 2023, la autoridad reguladora acusó a la compañía de utilizar tácticas competitivas en su mercado central para el comercio en línea. En la FTC, los abogados abogados de 17 estados estuvieron acompañados por el «poder monopolio» de Amazon para aumentar los precios, afectar la calidad de los compradores y descartar rivales ilegalmente y, por lo tanto, socavar la competencia.
Amazon obtuvo un despido parcial del caso el año pasado, pero aún debe ser llevado a la corte contra la FTC en 2027.
A principios de este mes, el juez de distrito de los Estados Unidos, que decidió el caso de atención antimonopolio de Google, decidió las consecuencias más graves que propusieron el Ministerio de Justicia, incluida la venta forzada del navegador Chrome de Google. Google perdió el caso contra el gobierno el año pasado, pero había ahorrado activos importantes.
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