Con su nuevo café, el entrenador quiere conducir con más frecuencia a sus tiendas y consolidar sus ganancias con los compradores de Gene Z. Uno de los elementos de su menú es un pastel atigrado, un postre inspirado en el pop que tiene la forma del cambio de dinero atigrado del entrenador.
Permiso amable: entrenador
En las nuevas tiendas de autocares, la última billetera consiste en masa de pastel y sombras coloridas con chocolate blanco.
La compañía más joven del fabricante Legacy Leather Handelbag es un café que ofrece dulces de intercambio de dinero atigrado, café con tiramisú y sabor a calabaza, bebidas matcha y mucho más. Cada negocio está conectado a una tienda en la que el entrenador del entrenador se vende con bolsos, zapatillas de deporte y otras ropa y accesorios.
El viernes, la compañía abrió otra ubicación de la cafetería Coach, la tercera en los Estados Unidos, en los Mills of Jersey Gardens, un centro comercial de salida, a unas 16 millas al suroeste de la ciudad de Nueva York. El entrenador abrirá el cuarto en los puntos de venta de Woodbury Common Premium en el área de la ciudad de Nueva York el 3 de octubre.
Está previsto abrir alrededor de 12 a 15 cafés en todo el mundo cada año, y al mismo tiempo expandir el menú, cambiar de comida y bebidas de temporada y vender exclusivamente Bolsas muertas y otros bienes, dijo Marcus Sanders, vicepresidente de alimentos y bebidas globales en Coach.
Con los cafés, la propiedad de Tapestry de la marca de moda desea aprovechar las ganancias más jóvenes con los compradores, en particular la Generación Z, dando a los clientes más razones para regresar a las tiendas una y otra vez.
«Entendemos que a los consumidores les encanta la experiencia hoy», dijo el CEO de Coach, Todd Kahn. «Desea una experiencia completa, especialmente el joven consumidor».
El entrenador no es el único minorista que ha tratado de crear experiencias para los clientes. Ralph Lauren Tiene cafeterías llamadas Ralph’s y un restaurante, el Polo Bar. Mortes de muebles de lujo y cultura doméstica Rinoceronte Ha abierto restaurantes en todo el país e incluso un hotel al que llama Rh -Guesthouse en la ciudad de Nueva York. Y Uniqlo abrió su primer café en América del Norte a principios de este año en su tienda de ropa en la Quinta Avenida en la ciudad de Nueva York.
Café de entrenador
Permiso amable: entrenador
Sanders, quien anteriormente trabajó para Starbucks y Ralph Lauren Hospitality, dijo que las cafeterías ofrecen un precio más amigable como entrenador, especialmente para jóvenes adolescentes. Durante una visita reciente al entrenador Café en Austin, Texas, dijo que compartió a dos adolescentes un pastel atigrado por la mitad y que las piezas eran júbilo entre sí mientras tomaban un video de Tikok.
Algunos de estos adolescentes no tienen el presupuesto para un bolso ahora, pero pueden convertirse en futuros compradores, dijo Sanders. Y los clientes mayores también tienen límites para la cantidad de compras de moda que pueden hacer en un mes o año, dijo.
«Puedes pagar el café con más frecuencia», dijo. «Creo que estamos contentos de que nuestros clientes puedan visitarnos con más frecuencia».
Estructura sobre el crecimiento de la generación Z
El entrenador intenta utilizar la marca que promueve el crecimiento de las ventas, trajo nuevos clientes con ellos y provocó ganancias de acciones. La compañía ha aumentado los tiempos promedio pagados por los compradores por sus productos por sus productos cuando muchos minoristas confían en campañas publicitarias. Los remolques de bolsillo tienen en Tiktok y su gran bolsa de marco de Kisslock, que para 695 US Carrie Bradshaw lo llevó en un episodio de HBO Max «Sex & The City» Spin -off «y simplemente así».
Las acciones de la alfombra de pared general, que también incluye a Kate Spade, la marca de lucha Kate Spade, han aumentado en alrededor del 67% este año o en los últimos cinco años.
El entrenador ha logrado una tracción especial con la Generación Z, que tiene entre 13 y 29 años. El minorista declaró 4,6 millones de nuevos clientes en América del Norte en el último año financiero, que terminó el 28 de junio, incluidos más de 1 millón en el cuarto trimestre. Según la compañía, casi el 70% de estos nuevos clientes en el último año financiero fueron Z y Millennials.
El entrenador también difuminó la distinción entre sus canales minoristas por el comportamiento de estos compradores más jóvenes. Dejó caer la palabra «salida» de los letreros fuera de las tiendas de salida y vende más de sus precios completos más conocidos en estos lugares junto con aquellos en objetivos más llamativos, como la Avenue de Nueva York.
Kahn dijo que experimentó con el enfoque hace unos dos años, pero el año pasado agregó más bienes con ganadores de premios completos, después de enterarse de que los clientes corrieron en su próximo negocio para un objeto de entrenador que habían visto en las redes sociales y descubrió que no estaba allí.
«Desde que Covid, especialmente para esta generación más joven, ha habido en la vida real, y los centros comerciales y los puntos de venta han sido parte de esta ecuación», dijo en una entrevista de CNBC. «Ves la imagen de Tiktok. Ves lo que quieres. Eres como ‘quiero conseguir eso'».
En un día de inversores este mes, Kahn dijo que él y la compañía habían seguido examinando el comportamiento de turno de los compradores, en particular los países y los disgustos de la General Z. En un vuelo recientemente realizado, vio la película animada de Netflix «Kpop Demon Hunters», que bromeó que bromeó a los pasajeros a su lado.
En el día de los inversores, dijo que el entrenador estaba en el camino correcto de convertirse en una marca de 10 mil millones de dólares estadounidenses a pesar de que no había dado un horario. Esto conducirá a un fuerte crecimiento para el entrenador, que logró ventas anuales de alrededor de 5.600 millones de dólares en el último año financiero.
Dana Telsey, analista minorista y directora ejecutiva del grupo asesor de Telsey, dijo que Coach ha ganado el suelo desarrollando sus colecciones de artículos de marketing y desarrollo de artículos, como sus bolsas atigüantes o sus soho -tournschuhe, pero continúa saliendo en nuevas telas y colores.
También dijo que los jugadores de bolsos de ultra lujo han aumentado los precios considerablemente, lo que le dio al entrenador la oportunidad de aumentar sus propios precios y aún así ser un buen negocio.
«Es la estética de la calidad y la moda la que la diferenció y tiene que decirles a los consumidores: ‘Esto vale la pena», dijo.
Sin embargo, el entrenador ahora tiene otra razón para centrarse en mantener su rendimiento de precio. Las tarifas más altas le costarán a su empresa matriz 160 millones de dólares estadounidenses en el próximo año financiero y atraerán las ganancias de Tapestry, una actualización que condujo a una venta de inversores en agosto.
Cómo juega el café en la estrategia del entrenador
Una de estas opciones para aumentar las ventas y detener a los clientes será a través de los cafés. El entrenador abrió por primera vez un café y un restaurante en Yakarta, Indonesia. Utilizó su mercado del sudeste asiático como sitio de prueba porque el área tiene una clase media de rápido crecimiento y muchos compradores de genes Z, dijo Sanders.
Desde entonces, ha abierto las ubicaciones en Tinton Falls, Nueva Jersey, en Austin, Texas, en enero. Está previsto abrir nuevas ubicaciones en Massachusetts, California, Arizona y Texas junto con partes del Medio Oeste.
En otras partes del mundo, abrió 16 cafés con ubicaciones en China, Japón, Corea del Sur e Indonesia.
Las cafeterías están conectadas con el negocio de coaching y están diseñadas para alentar a los compradores a tener en cuenta otras compras con su bebida o refrigerio, dijo Leigh Manheim Levine, presidente del entrenador de América del Norte. Por ejemplo, ella dijo que la exposición de sus bolsas más famosas y la vista de los clientes de Brooklyn -M había establecido la vista del cliente cuando están en el cajero para comprar un café.
Ella dijo que las tiendas serán empresas rentables. Hasta ahora, sus productos han sido un gran conductor de ventas que realizó alrededor del 30% de las ventas totales de la cafetería. Las ubicaciones se venden con bolsas, botellas de agua, bolígrafos, sudaderas y más que solo los usan Coach Café y cuestan más de un café con leche.
Muchos de ellos, como B. una bolsa de compras que cuesta 95 dólares estadounidenses en tiendas minoristas, Lil Miss Jo, muestran un logotipo de cafetería tipo cafetería que la compañía inspiró en los invitados en la ciudad de Nueva York.
Manheim Levine dijo que la exclusividad de los bienes era parte del llamado.
«Compras con tus amigos», dijo. «Toman fotos. Quieren obtener lo que otras personas no pueden tener».
Las ubicaciones de Coach -Coffeeshop venden productos como bolsas de bolsillo y sudaderas, así como bebidas. El ícono de la tienda es Lil Miss Jo, una figura de dibujos animados inspirada en los invitados a la ciudad de Nueva York.
Permiso amable: entrenador
La mayoría de los cafés nuevos en los EE. UU. Se abren en los centros comerciales de salida, dijo Manheim Levine. Muchas de las aproximadamente 190 sucursales en América del Norte se encuentran en centros comerciales sin opciones de alimentos, lo que crea más oportunidades para la compañía, dijo.
«Por qué nuestra estrategia es una estrategia ganadora es que también resuelve un problema para el cliente», dijo.
Sanders dijo que los cafés habían desencadenado un tráfico de peatones más fuerte y tiempos más largos en las tiendas y alentaron a los clientes a cenar y comprar. Y en las ubicaciones de los entrenadores donde tiene un café, las ventas en toda la tienda tienen un aumento de doble o tres dígitos, dijo.
En un día de la semana a principios de este mes, Desiree Aguilar viajó aproximadamente una hora y 10 minutos para visitar el primo Café en Tinton, Nueva Jersey, con su tía y su primo menor. Aguilar, un técnico de radiología de 32 años de Hawthorne, Nueva Jersey, dijo que había aprendido de la tienda a través de un video de Tikok que provocó su curiosidad y le encanta las compras.
Después de que Aguilar ordenó una especia de calabaza y un croissant jamón y queso -sandwich, giró su bebida en su mano alrededor del negocio de entrenamiento cuando navegó por la nueva mercancía de otoño.
«Me gustó que no tuviera que apresurarme para beber mi bebida y solo compré», dijo.
Fue con un nuevo entrenamiento y una billetera adecuada con un total de alrededor de 200 dólares estadounidenses y una nueva contribución de Instagram a través del café.
