El logotipo de la compañía de crédito de consumo Capital One Financial Corp. el 20 de enero de 2023 en McLean, Virginia, se puede ver en su sede.
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Fiscal General de Nueva York Letitia James demandado Capital uno El miércoles, el banco acusó a los clientes de millones de dólares en pagos de intereses, solo unos meses después de que la Oficina de Protección Financiera de la Administración Trump haya reducido una demanda similar contra la institución financiera.
En una queja presentada por el Tribunal Federal de Manhattan, James afirmó que Capital One había comercializado su cuenta «360 -SPAR» como una cuenta de ahorros de alto riesgo, y luego permitió que estos clientes en la oscuridad, sin informarles sobre su nuevo producto «360 de ahorro de rendimiento», que ofreció tasas de interés mucho más altas.
Cuando las tasas de interés aumentaron desde 2022, la Oficina del Fiscal General dijo que Capital One frió libremente la tasa de interés de su producto de ahorro de 360 con 0.3%, mientras que la tasa de interés de las cuentas de ahorro de rendimiento 360 se incrementó hasta 4.35%, lo que significa que Nueva York ha perdido 360 clientes por «millones de dólar por interés».
La demanda también afirma que Capital One ha ordenado a sus empleados que no informen a 360 clientes de ahorro sobre el nuevo producto, «a menos que hayan preguntado expresamente».
La queja de CFPB se basa en el CFPB, el Director de Trump, Russell, de CFPB, que ha votado en febrero. Esta acusación afirmó que la comercialización de los clientes de Capital One US hizo que más de 2 mil millones de dólares estadounidenses se perdieran las tasas de interés.
El caso CFPB caído pertenece a una serie de otras demandas de aplicación que la agencia persiguió como parte del ex director de CFPB Rohit Chopra y que fueron rechazadas por la administración del presidente Donald Trump.
«Capital One aseguró altos rendimientos sin atrapar, luego sacó la alfombra entre sus clientes y esperaba que nadie se diera cuenta», dijo James el miércoles en un comunicado. «Los grandes bancos no deben engañar a sus clientes con publicidad falsa y promesas engañosas».
Un portavoz de Capital One le dijo a CNBC en una declaración que no estaría de acuerdo con los reclamos del Fiscal General y que se «defenderá enérgicamente» en la corte.
«Nuestro producto de ahorro de rendimiento insignia 360 estaba muy extendido, incluso en la televisión nacional, y estaba disponible para todos los clientes nuevos y existentes en solo unos minutos sin las restricciones habituales en la industria», dijo el orador.
El banco también cuestionó las acusaciones de CFPB a principios de este año.
La acusación en Nueva York acusa a capital para violar una ley estatal y federal, y pide «reembolso y compensación para todos los clientes de capital afectados».