Comprador del Supercenter Walmart en Burank durante el acuerdo anual de acuerdos en Walmart en Burbank el jueves 21 de noviembre de 2024.
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Como arancel de la economía estadounidense, la economía estadounidense, Walmart Puede encontrar seguridad en una nueva parte de su negocio, que promueve más transporte y ventas en línea: su programa de membresía, Walmart+.
En el último año financiero completo que terminó a fines de enero, los clientes que pertenecen al servicio basado en la suscripción hicieron casi el 50% de los gastos en el sitio web y la aplicación de Walmart en los Estados Unidos, la compañía anunció a CNBC. En promedio, los miembros de Walmart+ pueden comprar el doble y seleccionar casi tres veces más que los clientes de Walmart que no son suscriptores.
Las ganancias del programa de membresía llegan a un momento útil para Walmart. El minorista de Big Box decepcionó a Wall Street con su vista Durante el próximo año antes de que el presidente Donald Trump anunciara aranceles para bienes de todo el mundo y desencadenara medidas de retribución y temores de una recesión global.
Como el concesionario de alimentos más grande de los Estados Unidos, el descuento tiene ventajas en una recesión económica. Sin embargo, Walmart+ podría ayudar a aislarlo de la tarifa de turbulencia, no solo porque es una nueva fuente de ingresos, sino también porque contribuye a promover la lealtad.
En una entrevista con CNBC, el director de crecimiento Seth Dallaire describió el programa como un «conductor de frecuencia». Dijo que Walmart tuvo un aumento en los gastos por suscriptor y un fuerte crecimiento de los registros de Walmart+ Assist, un programa con el cliente que califica el apoyo del apoyo estatal.
Agregó que Walmart+ crece para permitir a Walmart mantener bajos los precios de los alimentos e invertir en otras áreas para hacerlos más competitivos. La compañía también puede usar el conocimiento del cliente para informarse a los anunciantes para dedicar más negocios en crecimiento y alta calidad para Walmart y las posibilidades de los productos que pone en los estantes.
Se espera que Walmart ofrezca una actualización de su negocio minorista y otras fuentes alternativas de ingresos, como el programa de membresía y la publicidad el martes y miércoles en un evento de inversores en Dallas. La compañía, que a menudo se ve como un barómetro para la salud de los consumidores en los Estados Unidos, también podría hacer comentarios sobre el estado de la economía de los Estados Unidos.
Walmart+ impulsa el auge del comercio electrónico
Un comprador está buscando el 19 de diciembre de 2024 cerca del departamento de aves de corral en un Walmart en Rosemead, California.
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Walmart+, que comenzó hace casi cinco años, se ha convertido en un juego de lealtad y una de las razones por las cuales Walmart pudo expandir las ganancias más rápido que las ventas. Ofrece descuentos, incluyendo envío gratuito, entregas gratuitas de suministros de alimentos el mismo día para pedidos de $ 35 o más, descuentos de gas y una suscripción Paramount+.
El programa de membresía fue la respuesta de Walmart a Amazon Prime. Es solo otra página que el minorista tomó del libro de jugadas de Amazon que Walmart excedió por primera vez en el cuarto trimestre.
A finales de este mes, Walmart intentará aprovechar la lealtad de los miembros utilizando una herramienta proporcionada por Amazon. A partir del 28 de abril, lanzará Walmart+ Week, un evento especial con ofertas más profundas para las ventajas existentes del programa, como descuentos de gas y sándwiches gratuitos de Burger King.
Walmart+, que cuesta $ 98 o $ 12.95 por mes anualmente, también explica por qué el negocio de comercio electrónico del descuento estaba en auge. Walmart ha logrado once trimestres en los EE. UU. Como resultado de las ganancias de ventas en línea de dos dígitos, con un crecimiento del 20% en el último trimestre.
Un comprador recoge su paquete de tocino, mientras que el 14 de agosto de 2024 en Rosemead, California, compra en una tienda de comestibles en una tienda de comestibles.
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Walmart no ha anunciado el número de suscriptores de Walmart+. El investigador de mercado Consumer Intelligence Research Partners estima que el programa tenía alrededor de 25 millones de miembros a fines de enero. Eso es más del doble de su estimación de alrededor de 11 a 11.5 millones en otoño de 2022.
Walmart+ tiene mucho menos alcance que Prime. Según el CIRP, el servicio de suscripción de Amazon, que debutó en 2005, tiene aproximadamente 190 millones de miembros en los Estados Unidos. Según las encuestas CIRP, casi tres cuartos de la base de clientes de Amazon para tener una membresía principal, en comparación con el 43% de los compradores de Walmart.com, declararon que tenían una membresía Walmart+.
Sin embargo, Walmart+ todavía gana más clientes. Hace tres años, solo el 23% de Walmart.com se dice que tiene una membresía Walmart+.
Las tarifas de Trump se descargan
El evento de inversores de Walmart esta semana coincide con el inicio esperado de los aranceles pronunciados en países de todo el mundo, que son los grandes centros de producción para la compañía y otros minoristas, incluidos China, Vietnam y Camboya. Se espera que los aranceles comiencen el miércoles después de que los aranceles del 10% entran en vigor el sábado.
Walmart hizo su pronóstico para todo el año en febrero antes de la amplia expansión de la tarifa de Trump. A finales de febrero, el descuento espera que las ventas aumenten en un 3% a 4% con la facturación anual total y que el resultado operativo ajustado aumente entre 3.5% y 5.5% sobre una moneda constante. Esto incluye un viento de punta de punto del 1.5 por ciento que tiene la adquisición de las compañías de televisión inteligentes Vizio y un año bisiesto en 2024. En febrero, la compañía espera que se espera que una ganancia ajustada del año total sea de $ 2.50 a $ 2.60 por acción, incluyendo 5 centavos por acción contra la tuya de la moneda.
La escalada de conflictos comerciales globales ha expresado su preocupación de que una recesión pueda ser rechazada. Y los consumidores no se sentían bien incluso antes de que Trump anunciara las nuevas tareas: según la encuesta de la Universidad de Michigan, el nivel más bajo se había encontrado en marzo de marzo en marzo.
Como minorista de los efectos de los aranceles, Walmart «no inmune», pero debería estar mejor posicionado, dijo Seth Sigman, analista minorista de Barclays. Como el concesionario de alimentos más grande del país, su negocio es más estable, incluso si los compradores se retiran a otros tipos de gastos, dijo. Como una gran empresa, los proveedores pueden apoyar mayores costos y absorber algunos de ellos. Y como un concesionario de valor conocido, las ventas pueden obtener ventas cuando los compradores se esfuerzan por los precios más bajos para la parte superior y los fondos, dijo.
Además, los nuevos ganadores de dinero, como la membresía, han traído una mayor rentabilidad y un «cliente más pegajoso».