La compañía Walt Disney tiene un nuevo director ejecutivo: Josh D’Amaro.
El presidente de la división de experiencias de Disney, que incluye los parques temáticos, las líneas de cruceros, los complejos turísticos y los productos de consumo de la compañía, ha sido nombrado para suceder al antiguo director ejecutivo Bob Iger. Será el octavo director ejecutivo en los más de 100 años de historia de Disney.
D’Amaro, de 54 años, se unió a Disney en 1998 y ha ocupado puestos de liderazgo a nivel nacional e internacional, incluido el de director financiero de la división de licencias de productos de consumo global de Disney, presidente de Disneyland Resort y presidente de Walt Disney World Resort.
Su nombramiento para el puesto más alto resalta una vez más la histórica historia de asistencia a los parques de Disney en un momento de crecimiento masivo para la división: Disney se ha comprometido a invertir 60 mil millones de dólares en parques durante una década. D’Amaro venció a la copresidenta de Disney Entertainment, Dana Walden, para el puesto de director ejecutivo después de una carrera de sucesión muy esperada.
Desde que D’Amaro tomó el mando de Experience en mayo de 2020, los ingresos de la división han aumentado casi un 40 %, de 26.200 millones de dólares en el año fiscal 2019 a 36.200 millones de dólares en el año fiscal 2025.
El año pasado, la unidad de negocios representó alrededor del 40% de los ingresos anuales totales de Disney.
Quizás más impresionantes sean las ganancias de la división: las ganancias operativas de Experiences aumentaron de $6.8 mil millones en el año fiscal 2019 a $10 mil millones en el año fiscal 2025, un aumento de casi el 50%. A partir del año fiscal 2022, la división de experiencias representa entre el 55% y el 70% de las ganancias de Disney.
construir parques
Ahora en su vigésimo octavo año en la empresa, D’Amaro tiene un historial comprobado con los consumidores. Ha desempeñado un papel decisivo en el crecimiento de la división de experiencia desde que tomó el mando durante los primeros meses de la pandemia de Covid.
En aquel momento, prácticamente todas las áreas del segmento de experiencias estaban cerradas: los parques nacionales e internacionales estaban cerrados, los cruceros permanecían en los puertos y los hoteles permanecían vacíos. Pero durante ese período de cierre, cuando era seguro tener trabajadores en el campus, D’Amaro se puso a trabajar. Continuó la construcción de la nueva propiedad con temática de Los Vengadores en Disneyland Resort en California y se realizaron mejoras cosméticas en los parques nacionales de la compañía.
Disney también ha mejorado la tecnología para sus huéspedes, que es una parte integral de los parques temáticos de Disney con atracciones y atracciones. Las opciones de pedidos móviles se ampliaron y la compañía comenzó a trabajar en un nuevo servicio de itinerario y una nueva forma para que los visitantes del parque compraran pases para saltarse las colas en determinadas atracciones.
Cynthia Randez toma una foto de su hijo Apollo Leisz, de 7 años, con el presidente de Parques, Experiencias y Productos de Disney, Josh D’Amaro, en Main Street USA poco después de que se abrieran las puertas el viernes 30 de abril de 2021 en Anaheim, California.
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Después de la reapertura de parques y centros turísticos, D’Amaro supervisó la introducción de nuevas atracciones como Mickey & Minnie’s Runaway Railway, Tron Lightcycle Run, Tiana’s Bayou Adventure, Guardians of the Galaxy: Cosmic Rewind y Remy’s Ratatouille Adventure, así como nuevas tierras temáticas como el renovado Mickey’s Toontown en Disneyland.
El desarrollo internacional también se expandió con la apertura de Fantasy Springs en Tokyo Disneyland y un terreno temático de “Zootopia” en Shanghai Disneyland.
D’Amaro también ha sido líder en el crecimiento de la línea de cruceros de Disney, que se espera que duplique el tamaño de su flota para 2031. Ya han zarpado tres nuevos barcos y un cuarto está en camino en abril.
En bienes de consumo, D’Amaro presionó a Iger para que invirtiera 1.500 millones de dólares en Epic Games, dándole a Disney un patio de juegos digital dentro del juego en línea Fortnite de la compañía. Este espacio es particularmente importante para atraer a un grupo demográfico más joven al que cada vez es más difícil llegar para las empresas.
D’Amaro también tiene experiencia fuera de la división. A medida que Disney ha integrado más franquicias cinematográficas en sus parques temáticos, cruceros y hoteles, se ha asociado con los directores de estudio de la compañía. Marvel, Star Wars, Pixar, Disney Animation y más se han mezclado en el departamento de D’Amaro.
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Transmisión y televisión
D’Amaro enfrentará una curva de aprendizaje en lo que respecta a los negocios de transmisión y televisión lineal de Disney cuando asuma el cargo de director ejecutivo.
Años de recortes en toda la industria y una disminución en los ingresos por publicidad han pesado mucho sobre todos los actores de los medios, incluido Disney.
Si bien la televisión tradicional sigue siendo rentable, el streaming se ha convertido en el foco de las empresas de medios que buscan recuperar esos suscriptores y mantener su contenido al frente y al centro.
Si bien el servicio de streaming insignia de Disney, Disney+, inicialmente ganó suscriptores rápidamente, la compañía ha recurrido más recientemente a otras iniciativas, como agrupar sus servicios de streaming, ofrecer un plan más barato con publicidad y abordar el intercambio de contraseñas para combatir un crecimiento más lento.
Cuando Iger regresó al mando de Disney a finales de 2022, desarrollar el streaming (Disney+, Hulu y ESPN) siguió siendo una prioridad.
El lunes, Disney informó ingresos trimestrales de 11,61 mil millones de dólares para su segmento de entretenimiento, que incluye películas en streaming y teatrales, un aumento del 7% respecto al año anterior. Sin embargo, fue el primer trimestre en el que Disney no informó cifras de suscriptores de streaming.
Mantener la estabilidad del futuro del streaming de Disney será un objetivo clave para el próximo director ejecutivo de la compañía.
«Si miramos hacia atrás, hace unos años, cuando nuestro negocio cinematográfico sufrió por Covid y el negocio de streaming obviamente no estaba en una forma aceptable, está claro que el futuro de estas dos compañías, o llamémoslo nuestro negocio de entretenimiento, también es brillante y crecerá», dijo Iger en la conferencia telefónica sobre ganancias de la compañía el lunes.
D’Amaro también abordará el legado de su predecesor. La última vez que Iger dejó la empresa, regresó menos de dos años después para enderezar el barco.
—Lillian Rizzo de CNBC contribuyó a este informe.