El minorista español Mango está lanzando un audaz plan de expansión en Estados Unidos para deshacerse de su imagen de moda rápida y posicionarse como una marca premium.
La compañía privada, con sede en Barcelona, tiene previsto abrir 42 nuevas tiendas en EE.UU. a finales de año y prevé abrir 20 más en 2025, principalmente en el Sun Belt y el Noreste, según afirmó en Twitter el director general de Mango, Toni Ruiz. una declaración Entrevista con CNBC.
El plan de expansión de 70 millones de dólares incluye un nuevo centro logístico en las afueras de Los Ángeles y unos 600 nuevos puestos de trabajo, lo que elevará la plantilla de la empresa en Estados Unidos a unos 1.200 empleados para el próximo año.
“Este es un compromiso a largo plazo”, dijo Ruiz. “También tenemos la oportunidad de abrir tiendas más grandes en Estados Unidos”, señaló, añadiendo que Mango abrirá algunas tiendas multilínea que ofrecerán artículos para hombres y niños.
Las ventas de Mango aumentaron más del 10% en Estados Unidos este año y la compañía espera un crecimiento de dos dígitos nuevamente el próximo año.
Actualmente, el mayor mercado de Mango es su sede en España. Si bien Estados Unidos se encuentra entre los cinco principales mercados, la compañía apunta a aumentar las ventas en la región para mantenerse por delante de los tres principales. El objetivo forma parte de un plan estratégico más amplio de Mango que pretende aumentar las ventas de unos 3.100 millones de euros al año a 4.000 millones de euros en 2026.
Mango, conocida por sus básicos de estilo europeo, quiere reposicionarse como una marca premium y señalar a los consumidores que no es una marca de moda rápida. El proceso de diseño dura entre siete y ocho meses y todo se diseña internamente en Barcelona, dijo Ruiz.
“Internamente tenemos todo el diseño, todos los patrones, todos los accesorios; esto es muy importante para nosotros, por eso aquí todo se hace al 100%. También contamos con 500 personas que cuidan el producto de principio a fin”, dijo Ruiz. “Estamos tratando de mejorar. ¿Qué significa «aumento»? Creemos que nuestros clientes aprecian mucho esta creatividad, este diseño, este estilo propio. Por eso estamos avanzando mucho, no sólo en términos de calidad y diseño. ¿Y por qué no también en los precios? Porque nuestra oferta es cada vez mejor”.
Ruiz dijo que los planes de crecimiento de Mango en Estados Unidos se centran en las tiendas, ya que una presencia física permitiría a la empresa acercarse a su consumidor y contar su historia de una manera nueva.
La compañía sigue a otros competidores internacionales como la sueca H&M, la española Zara y la japonesa Uniqlo que han recurrido al mercado estadounidense en busca de crecimiento. Todos compiten para atraer al hogar estadounidense promedio, que gasta un promedio de alrededor de 2.000 dólares al año en ropa, según un estudio de Lending Tree.
Mango ha abierto tiendas en Pensilvania; Washington, DC; y Massachusetts, pero ha puesto su mirada en Sun Belt para su próxima fase de crecimiento, impulsada por los conocimientos del comercio electrónico.
El sitio web de Mango ahora representa alrededor del 33% de las ventas totales y ayuda al minorista a determinar dónde compran sus clientes y qué compran, dijo Ruiz.
“Es un gran desafío para nosotros porque entendimos que cada estado de Estados Unidos es como un país de Europa, por el cliente, por la forma de vestir”, dijo Ruiz. “Es muy importante comprender las diferencias entre estados. … Por eso estamos tratando de hacerlo paso a paso”.