Fotograma de la película “Wicked”
Fuente: Estudios Universal
Miles Mattels Las muñecas de moda de la marca “Wicked” están saliendo de los estantes, pero no debido a la demanda de los consumidores.
La empresa de juguetes se vio obligada a retirar su gama de muñecos de personajes debido a un error de impresión en el embalaje. En lugar de enumerar el sitio web para Universales En el paquete de la película “Wicked” había un enlace a un sitio web pornográfico dirigido por un grupo llamado Wicked Pictures.
«Mattel ha sido informado de un error de impresión en el empaque de las muñecas Mattel Wicked Collection, vendidas principalmente en los Estados Unidos, que tenía como objetivo dirigir a los consumidores a la página oficial de WickedMovie.com», dijo Mattel en un comunicado. “Lamentamos profundamente este desafortunado error y estamos tomando medidas inmediatas para corregirlo. Se advierte a los padres que el sitio web incorrecto y con errores de imprenta no es adecuado para niños. Se recomienda a los consumidores que ya poseen el producto que desechen el embalaje del producto o cubra el enlace y posiblemente.» Para obtener más información, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Mattel.
Meta, Walmart Y Amazonas había retirado la serie de muñecos “Wicked” de sus tiendas online a partir del lunes por la tarde Mejor compraBarnes & Noble y Macy’s. Los productos también se vendieron bajo Kohl’s y DSW, entre otros minoristas. Algunos sitios continuaron tomando medidas sobre los listados durante todo el lunes.
No está claro si Mattel reimprimirá los paquetes o proporcionará a los minoristas pegatinas para cubrir el dominio del sitio web incorrecto. Mattel no respondió a la solicitud de comentarios adicionales de CNBC después de emitir su declaración inicial.
“Como ocurre con cualquier negocio, en la industria del juguete pueden ocurrir errores”, dijo James Zahn, editor en jefe de The Toy Book. “Esto probablemente fue un descuido inocente que pasó por los procesos normales. La mayoría de los consumidores, tanto niños como adultos, nunca leerán la letra pequeña de un paquete y, al final del día, el embalaje está diseñado para terminar en la caja». La probabilidad de que un niño lea la parte posterior de una caja de muñecas y esa propensión a conectarse y visitar el sitio web es bastante baja”.
El percance ocurrió cuando Universal inundó los estantes de las tiendas minoristas con productos relacionados con «Wicked» antes del estreno de la película el 22 de noviembre. Justo a tiempo para la crucial temporada navideña, es probable que el maremoto verde y rosa dé un fuerte impulso al comercio minorista.
Sin embargo, el costo de retirar las muñecas podría afectar las ventas de Mattel.
«Sospecho que el impacto depende de la solución, que aún no conocemos», dijo Jaime Katz, analista de Morningstar.
«Los revendedores son los grandes ganadores en el corto plazo, ya que este problema provocó un revuelo este fin de semana cuando los oportunistas vaciaron rápidamente los estantes de las tiendas minoristas que buscaban ganar dinero rápido vendiendo en eBay o Facebook Marketplace», señaló Zahn.
Docenas de muñecas Mattel en envases mal impresos ya están disponibles en eBay con precios de lista que oscilan entre 40 y 2.100 dólares. Las muñecas cuestan entre 20 y 40 dólares dependiendo del personaje y el atuendo.
Divulgación: Comcast es la empresa matriz de NBCUniversal y CNBC. NBCUniversal es el distribuidor de “Wicked”.