American Airlines está considerando introducir pantallas en los respaldos de los asientos traseros

aerolíneas americanas Está «considerando seriamente» agregar pantallas en los respaldos de los asientos traseros a sus aviones de fuselaje estrecho, y podría tomarse una decisión el próximo mes, según una persona familiarizada con el asunto.

Sería parte de una importante revisión del sistema Wi-Fi y de entretenimiento a bordo de Estados Unidos para aviones de fuselaje estrecho, dijo la persona, que pidió no ser identificada porque no estaba autorizada a hablar públicamente sobre los planes.

Estos planes incluyen conversaciones con Starlink de SpaceX y Amazonas Según la persona, se puede esperar que Leo proporcione Wi-Fi a bordo.

American también está hablando con Amazon sobre la posibilidad de proporcionar contenido para los asientos, que podría incluir Amazon Prime, música y posiblemente Shopping, donde los clientes podrían canjear millas por compras, dijo la persona.

Actualmente la aerolínea tiene un acuerdo con Manzana para permitir a los clientes transmitir música y contenido de Apple TV+.

Amazon Leo declinó hacer comentarios. SpaceX no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.

Crece la presión sobre los estadounidenses por parte de rivales como B. Líneas aéreas delta Y aerolíneas unidasque representa la mayor parte de las ganancias de la industria aérea estadounidense, y las aerolíneas dependen cada vez más de clientes dispuestos a pagar por asientos premium.

Estas dos aerolíneas han estado invirtiendo durante años en mejorar los productos para los clientes a través de tecnologías como nuevo entretenimiento a bordo y otros beneficios.

Mientras tanto, American decidió hace casi una década eliminar las pantallas de los respaldos de sus aviones principales de fuselaje estrecho para ahorrar costos de equipo y el peso adicional del avión. Los ejecutivos dijeron en ese momento que los clientes probablemente usarían sus propios teléfonos celulares, tabletas o computadoras portátiles para transmitir entretenimiento.

Sin embargo, en los últimos años, los competidores han invertido mucho en nuevas cabinas y entretenimiento más moderno. La propia American está añadiendo más asientos premium a sus aviones de fuselaje estrecho y ancho, que ya cuentan con pantallas.

En una entrevista el otoño pasado, la directora de atención al cliente estadounidense, Heather Garboden, dijo a CNBC que la aerolínea estaba entusiasmada con la idea de recuperar las pantallas.

«Pienso en dónde estaba la tecnología hace una década y dónde podría estar hoy o incluso dentro de unos años», dijo Garboden en ese momento. «Ojalá la complejidad sea menor».

Instalar pantallas en los respaldos de los aviones estadounidenses llevaría años y sería una tarea costosa. Según la compañía, American dispone de más de 790 aviones de fuselaje estrecho de Boeing y Airbus. Hay más de 280 de estos aviones pedidos y las pantallas de los respaldos podrían llegar al mercado con entregas directas desde la fábrica.

SpaceX de Elon Musk ha hecho avances con las aerolíneas para ofrecer Wi-Fi a bordo y tiene clientes como United, Aerolíneas hawaianas y Qatar Airways.

Unidos, Delta, Aerolíneas del suroeste y los estadounidenses han hecho lo mismo en los últimos años. JetBlue Airways‘ se están moviendo para ofrecer Wi-Fi gratis. Generalmente, los clientes deben ser miembros del programa de fidelización de la aerolínea para recibir WiFi gratis.