Target ha transformado su tienda del distrito SoHo de Nueva York en un concepto de tienda único. En un área que se asemeja al logotipo de la diana de la empresa, la empresa presenta «The Drop», una exhibición rotativa de estilos de temporada y artículos seleccionados.
Cortesía de objetivo
En uno de los barrios más populares de la ciudad de Nueva York, Target presenta su último esfuerzo para mantenerse al día con las tendencias y liderar el estilo.
El minorista con sede en Minneapolis, en medio de un esfuerzo de recuperación y acercándose a un cambio de director ejecutivo, remodeló su gran tienda SoHo en 600 Broadway.
La tienda conceptual única, que se inaugurará el martes, contará con productos rotativos, exhibiciones curadas seleccionadas por celebridades e influencers y otros tipos de programación especial, dijo Cara Sylvester, directora de experiencias para invitados.
La tienda SoHo es parte de un esfuerzo más amplio del nuevo director ejecutivo, Michael Fiddelke, para recuperar la reputación de Target en cuanto a estilo y productos de calidad. Cuando fue nombrado próximo líder de Target en agosto, dijo que era una de sus tres prioridades principales, junto con mejorar la experiencia del cliente e introducir tecnología para hacer que Target sea más rápido y eficiente. Asumirá el cargo en febrero, sucediendo al antiguo director ejecutivo Brian Cornell.
Target está tratando de retomar el rumbo del crecimiento después de unos cuatro años de ventas anuales estancadas debido a desafíos autoinfligidos y un entorno económico más difícil. El tráfico y las ventas en las tiendas han disminuido a medida que los compradores respondieron a las tiendas más flojas, a los artículos agotados y bloqueados, y a la decisión de la compañía de reducir los programas clave de diversidad, equidad e inclusión. Los consumidores de todo el país también se han vuelto más exigentes a la hora de comprar artículos de primera necesidad, lo que durante mucho tiempo ha sido la ventaja de Target, ya que pagan más por artículos esenciales como alimentos, electricidad y vivienda.
En una vista previa de la tienda el lunes por la noche, Fiddelke describió la ubicación en SoHo como «un punto de referencia» para el sentido de estilo de Target y sus planes para el futuro.
En una entrevista con CNBC, Sylvester dijo que la mercancía de la tienda ha cambiado por completo. El local, que abrió hace unos siete años, atrajo a muchos compradores y tuvo fuertes ventas, pero vendió principalmente artículos de farmacias y tiendas de conveniencia, dijo. No había prendas de vestir ni artículos de decoración para el hogar de Target en el interior, lo que parecía contrario al vecindario y una oportunidad perdida para Target, dijo.
«Dijimos: ‘Esta es la capital del estilo y la moda. Necesitamos poder mostrar lo mejor'», recuerda sobre la inspiración para el proyecto.
La remodelación de la tienda tomó cuatro meses de principio a fin, ya que la compañía se apresuró a completar el proyecto antes de las vacaciones, dijo Sylvester. Agregó que el primer piso de la tienda ha sido renovado y está prevista la remodelación del sótano para el próximo año.
La tienda SoHo está reabriendo a medida que los compradores navideños y los turistas acuden en masa al principal distrito comercial para comprar regalos navideños y trajes de fiesta, y mientras Target busca ventas en todo el país durante la crítica temporada de compras. Es una de las 42 tiendas que el minorista tiene en la ciudad de Nueva York y casi 2000 en todo Estados Unidos.
«El mundo mira a Nueva York para ver qué hay de nuevo y qué sigue», dijo Sylvester en su discurso en el evento de lanzamiento. «Y queremos que revisen Target cuando vean las novedades y lo que viene a continuación».
Una mirada al interior de la tienda Target en SoHo
En una sección de productos que se asemeja al logotipo de la diana de Target, la tienda contará con productos rotativos organizados por un tema específico.
Melissa Repko, CNBC
Cuando los clientes ingresan a la tienda de Target en SoHo, ingresan a un pasillo largo y rojo que se asemeja al interior del logotipo de la diana de Target. El área de la tienda se llama “The Drop” y Target exhibirá allí productos con temas que parecen relevantes para la temporada, dijo Sylvester.
Como la mayoría de las tiendas, la sección giratoria se reemplaza cada cuatro o seis semanas, añadió.
Cuando abre la tienda, The Drop gira en torno a las fiestas, incluidos trajes y artículos que un comprador podría necesitar para salir por la noche, descansar en casa o darle un regalo al anfitrión de una fiesta. Los exhibidores en las tiendas abarcan categorías e incluyen ropa, accesorios para el hogar, artículos de belleza y más. Por ejemplo, The Drop ofrece actualmente una tabla de productos que un comprador podría desear cuando organiza una noche en casa con amigos, como juegos de cartas, una mezcla de espresso para martini y cristalería llamativa para los cócteles.
Sylvester dijo que los distribuidores de la compañía ya están trabajando en los dos próximos temas de The Drop, que se centrarán en el bienestar en enero, la temporada de propósitos de Año Nuevo y el Día de San Valentín en febrero.
La tienda Target de SoHo cuenta con un llamativo «bar de belleza» que exhibe fragancias, artículos de maquillaje y más.
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Los clientes pueden ingresar al «Broadway Beauty Bar» de Target, diseñado para selfies y publicaciones en redes sociales. Habrá una variedad rotativa de artículos de belleza de Target, incluidas marcas de fragancias como Fine’ry, que son exclusivas de Target, así como mini versiones modernas de jabones faciales, brillos labiales y más de marcas nacionales.
En el lanzamiento, Target incluirá artículos seleccionados por la famosa maquilladora Katie Jane Hughes.
Además del «Beauty Bar», la tienda vende artículos que normalmente se encuentran en las grandes tiendas, incluidos champús de tamaño completo, gel de baño y bolas de algodón.
Cerca de la sección de belleza, los compradores también pueden tomarse una selfie en blanco y negro con solo tocar un botón.
Aunque el diseño de la tienda es nuevo, comparte similitudes con otras ubicaciones de Target en la ciudad de Nueva York: algunos artículos están encerrados detrás de estuches para anteojos que un empleado debe abrir.
Target llamará a celebridades y personas influyentes para que seleccionen sus artículos de Target favoritos para el anuncio «Curado por».
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En la parte trasera del primer piso de la tienda, Target tendrá una exposición rotativa «Cuured By» que presentará artículos de todas las categorías de belleza, moda y hogar del minorista, seleccionados por celebridades y otros creativos conocidos por su sentido del estilo. Los compradores pueden buscar y comprar los favoritos de esa persona o escanear un código QR para ver una lista de ellos.
El primer «Curado por» de Target presenta los favoritos de Megan Stalter, una actriz y comediante que protagoniza la serie de HBO «Hacks». Algunos de sus favoritos incluyen un cojín, un par de pantuflas rosas, botellas de agua metálicas y prendas de vestir con el tema de la película Universal “Wicked: For Good”.
En la “Gifting Gondola”, Target presenta productos exclusivos como peluches de su marca de juguetes Gigglescape y artículos relacionados con su mascota canina Bullseye, como dulces Haribo de edición especial.
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Los compradores también encontrarán la góndola de regalos de Target en la tienda, que ofrece productos exclusivos de Target.
Actualmente, la exhibición incluye pingüinos de peluche, osos y otros productos navideños de la marca de juguetes Gigglescape de Target. También incluye algunos artículos de regalo relacionados con el bull terrier del minorista, Bullseye, incluidas gomitas Haribo de edición especial y un dispensador Bullseye Pez.
Con el tiempo, Sylvester dijo que Target puede introducir algunos artículos que son exclusivos de la tienda SoHo y que solo se pueden comprar allí.
Divulgación: Comcast es la empresa matriz de NBCUniversal, el propietario de CNBC. Versant se convertiría en la nueva empresa matriz de CNBC luego de la escisión planificada de Versant por parte de Comcast.