Walmart El director ejecutivo, Doug McMillon, se jubilará a principios del próximo año después de supervisar la transformación del minorista líder de EE. UU. en un gigante del comercio electrónico. La compañía lo anunció en un comunicado el viernes.
El veterano director ejecutivo será reemplazado por John Furner, director ejecutivo de Walmart en Estados Unidos, el 1 de febrero, según el documento.
McMillon, quien asumió el puesto más alto en Walmart en febrero de 2014, se jubilará oficialmente el 31 de enero. Continuará desempeñándose como director ejecutivo de la compañía y trabajará como consultor en Walmart hasta el 31 de enero de 2027.
Furner, de 51 años, ha sido director ejecutivo de las operaciones de Walmart en EE. UU. desde 2019. En este cargo, supervisa más de 4.600 tiendas y el sector más grande de la compañía. Comenzó en la empresa en 1993 como empleado por horas.
El presidente y director ejecutivo de Walmart Inc., Doug McMillon, pronuncia un discurso de apertura durante CES 2024 en el Venetian Resort Las Vegas el 9 de enero de 2024 en Las Vegas, Nevada.
Ethan Miller | Imágenes falsas
El anuncio del cambio de director ejecutivo se produce apenas seis días antes de que el minorista informe sus resultados trimestrales. Las acciones de Walmart subieron un 13% este año al cierre del jueves a medida que la compañía expande su negocio digital y atrae a más compradores de altos ingresos.
Durante más de una década, McMillon, de 59 años, ha liderado el gigante minorista y supervisado el crecimiento de la empresa hasta convertirse en una empresa líder en comercio electrónico. También supervisó la empresa durante un período turbulento marcado por la pandemia de Covid, interrupciones en la cadena de suministro, alta inflación y cambios arancelarios.
Durante su mandato al frente de la empresa, las acciones de Walmart subieron casi un 300%. Las acciones de la compañía cayeron más del 2% en las operaciones previas a la comercialización el viernes.
Acciones de Walmart desde el 1 de febrero de 2014.
De trabajadores por horas a directores ejecutivos
McMillon y Furner tuvieron caminos similares hacia el puesto más alto en Walmart. Ambos pasaron cerca de tres décadas en Walmart. Ambos comenzaron como empleados por horas y ascendieron de rango en el gigante minorista, trabajando en comercialización y operaciones. Ambos también se desempeñaron como directores generales del club de almacenes Sam’s Club.
Walmart Inc. (NYSE: WMT) anunció que su junta directiva eligió a John Furner, de 51 años, para suceder a Doug McMillon, de 59 años, como presidente y director ejecutivo de Walmart Inc., a partir del 1 de febrero de 2026.
Cortesía de Walmart Inc.
En un comunicado, el presidente de Walmart, Greg Penner, describió a Furner como «el líder adecuado para llevar a Walmart al siguiente capítulo de nuestro crecimiento y transformación».
«Después de haber comenzado como asociado por horas y haber pasado más de 30 años con nosotros en diversos roles de liderazgo en nuestros tres segmentos operativos, John comprende cada dimensión de nuestro negocio, desde el piso de ventas hasta la estrategia global», agregó Penner.
«Ha sido un gran honor servir como director ejecutivo de Walmart y estoy agradecido a nuestra junta directiva y a la familia Walton por esta oportunidad», dijo McMillon en un comunicado.
Dijo que «la curiosidad y la perspicacia digital de Furner, combinadas con un profundo compromiso con nuestra gente y nuestra cultura, le permitirán llevarnos al siguiente nivel».
Un gran competidor junto con Walmart Meta también está preparado para tener un nuevo líder a principios de 2026. Target anunció el mes pasado que Michael Fiddelke, director de operaciones y ex director financiero, sucederá al antiguo director ejecutivo de Target, Brian Cornell, el 1 de febrero.
Crecimiento digital y transformación de la fuerza laboral
Como director de Walmart, McMillon desempeñó un papel clave en convertir al tendero más grande del país en un gigante del comercio electrónico, lo que le permitió a la empresa vender más publicidad y más artículos de conveniencia, así como docenas de huevos y galones de leche.
En sus primeros años como director ejecutivo, McMillon dio luz verde a la adquisición de Jet.com por 3.300 millones de dólares en 2016, una startup de comercio electrónico que Walmart esperaba que estimulara el crecimiento digital y otorgara credibilidad mientras intentaba luchar contra el meteórico ascenso de Amazon.
La adquisición de la startup, en particular su alto precio, provocó un debate en los círculos minoristas sobre si el gigante minorista había pagado de más por el activo y si la medida era necesaria para ayudar a Walmart a afrontar una entrada difícil en el mundo del comercio electrónico. Aun así, el acuerdo atrajo talentos de Walmart con experiencia digital, en particular el fundador y emprendedor en serie de Jet.com, Marc Lore, quien vendió su anterior empresa Quidsi, la empresa matriz de Diapers.com, a Amazon y trabajó para Amazon durante años.
Durante los años en que Lore dirigió el negocio de comercio electrónico de Walmart en Estados Unidos, Walmart adquirió empresas digitales, incluida la empresa de ropa masculina Bonobos, y lanzó otros conceptos internos, como la marca de colchones Allswell. Posteriormente, Walmart vendió Bonobos y otros negocios digitales y cerró Jet.com en 2020.
Aunque el acuerdo con Jet.com no cumplió con las expectativas de algunos inversores de Wall Street, McMillon, en una llamada con analistas en ese momento, atribuyó a la adquisición el mérito de «acelerar el progreso que hemos logrado en los últimos años» en el crecimiento digital y la recogida y entrega en la acera.
Durante los últimos cinco años, Walmart se ha apoyado en su programa de membresía Walmart+ y en su mercado de terceros para defenderse del dominio de Amazon en el comercio electrónico. En 2020, la compañía lanzó Walmart+, su propio servicio de suscripción y respuesta a Amazon Prime, y agregó otras ventajas como la transmisión a través de Paramount+.
A través de su mercado de terceros, la compañía ha ampliado su inventario en estantes virtuales recurriendo a vendedores independientes para ofrecer a sus clientes una gama más amplia de prendas de vestir, marcas de belleza e incluso bolsos de lujo. El modelo, que reflejaba el enfoque de Amazon, también permitió a Walmart ganar dinero de nuevas formas, como vendiendo anuncios y servicios de cumplimiento a los vendedores.
Una investigación de CNBC a principios de este año encontró que el auge del mercado de Walmart fue impulsado por el hecho de que con el tiempo se ha vuelto más fácil para los vendedores unirse a la plataforma que a Amazon. CNBC descubrió al menos 43 vendedores que se habían hecho pasar por otra empresa para vender en el mercado de Walmart, y algunas de esas cuentas ofrecían productos de belleza falsificados.
En otras partes de la empresa, McMillon también cambió la estructura salarial de Walmart para sus cientos de miles de empleados, anunciando en 2015 que la empresa agregaría medio millón de empleados por hora y aumentaría los salarios a 9 dólares la hora, una medida que generó duras críticas en Wall Street en ese momento.
En los últimos años, Walmart ha aumentado los salarios varias veces. Pero ha enfrentado críticas persistentes del senador Bernie Sanders, I-Vt., y otros políticos. Argumentaron que la empresa no distribuyó suficientes ganancias a través de salarios y beneficios a los empleados por horas.
Como el mayor empleador privado del país, Walmart también ha sido observado de cerca ya que el auge de la inteligencia artificial trae cambios a la fuerza laboral y podría amenazar el empleo.
McMillon dijo recientemente que la IA “literalmente cambiará todos los trabajos”.
En un comunicado, McMillon señaló que el crecimiento de la IA es una nueva dinámica a la que se enfrenta su sucesor. Y dijo que Furner está «en una posición única para liderar la empresa a través de esta próxima transformación impulsada por la IA».